常見問題

FAQ

以下為貴賓之常見問題。
關於其它問題,歡迎您撥打電話或E-MAIL
info@takemine.co.jp
詢問。

「雅宿竹峰」是屬於旅館?還是飯店?

「雅宿竹峰」不僅是旅館也可以說是結合了HOTEL的心型日式風格旅館。提供前來住宿的貴賓們即使在市中心也能夠享受到日式旅的優質服務。

旅館客房屬於何種類型?

本旅館所有客房結合了日本茶屋風格美學的日本現代風格,總共有20間客房。其中15間客房屬於日式客廳與寢室所結合之2空間式客房。此房型之客房大小約為50平方米。其餘5間客房是屬於1個空間的獨立客房。

關於前來居住之貴賓?

本旅館擁有許多海外的貴賓前來入住。日本當地的旅客也不盡其數。不僅家人、朋友,1人旅行,女子聚會等等都能夠入住雅宿竹峰日式旅館。

客房最多可以多少人入住?

本館一間客房最多可以入住4位貴賓。但根據不同房型,能夠入住的人數也有所不同,關於詳細內容歡迎貴賓您致電或E-MAIL詢問。

孩童是否也能夠入住?

孩童也能夠同行入住。有關孩童入住金額之問題請聯絡本旅館詢問。
 

【關於預約問題】

是否能夠預約入住?

親愛的貴賓可以透過網路預約(官方網站)進行預約。
如果是近期的預約,麻煩貴賓您致電於本旅館進行預約。(TEL 03-3953-1234)

是否能夠指定房型?

本旅館共有5種房型提供貴賓做選擇 (房間號碼無法做指定)。
 

【關於住宿金額】

關於住宿金額為多少?

住宿之金額可以分為平日、國定假日,星期日。根據房型及人數的不同,金額有所不同。

住宿金額為幾時付費?

本旅館於貴賓前來辦理入住手續時會跟貴賓收取住宿費用。於網路預約之貴賓也能夠選擇網路信用卡付費。

付費方式?

付款方式可以分為現金或信用卡付費。本旅館可以使用之信用卡為 VISACard、MasterCard、SAISON Card、UC Card、UnionPay。

延長住宿之費用為多少?

關於延長費用使已30分鐘1500日圓為一個單位算起。

取消入住時是否會有取消費用產生?

根據貴賓取消時間點不同,取消所產生之費用也不同。
以下為取消費用之說明。

  1. 入住前3日取消.....不會產生取消費用。
  2. 入住前2日取消.....收取住宿總金額20%之費用。
  3. 入住前1日取消.....收取住宿總金額80%之費用。
  4. 入住當日取消.......收取住宿總金額100%之費用。
  5. 無聯絡取消...........收取住宿總金額100%之費用。

※詳細情形請參考預約單。

【關於料理問題】

是否有提供餐點服務?


本館從2014年1月起,合併了「割烹 桃山」,並繼承了原本的料理味道。前來入住之貴賓不僅能夠享受料理長親自烹調的料理之外,也能夠享受輕食及代叫外賣服務。


早餐在哪裡食用?

本旅館所提供之餐點服務全部為客房服務。早餐全部採取預約制度,供應時間為上午 7:00 至 10:00。在辦理入住手續及外出時會詢問貴賓您明日早餐是否要先做選擇。

【關於本旅館設施‧設備‧用品】


旅館內是否有吸菸室?

本館全客房為禁菸。貴賓可以利用1樓大廳內的吸菸室及大廳外的吸菸室。

客房內窗戶是否能夠開啟?

客房內窗戶可以開啟通風。由於本館面對於前往市中心之主要道路,為了防止噪音,客房內使用之窗戶為2重構隔音構造。基本上請貴賓您保持窗戶關閉。

是否有提供單人客房?

非常抱歉,本旅館沒有提供單人套房。當前來的貴賓為1位時,貴賓可以預約緊湊房型之雙人客房入住。

是否有門禁?

本旅館沒有門禁時間。櫃台24HR都有服務人員為您服務。因此,貴賓可以隨時進出本旅館,也可以24HR辦理入住及退房手續。

是否有提車場可以使用?

本旅館備有2個免費提車格提供前來貴賓使用,依照優先順序提供使用。免費提車場之服務無法提供預約。

客房內有哪些設備?

【盥洗用品】洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、刮鬍刀、牙刷、梳子、淋浴帽、棉花組等用品。
【毛巾用品】浴巾、成人浴衣、室內拖鞋、吹風機、電熱水壺、冰箱、電視等設備。

是否有提供室內衣?

本館全客房備有雅宿竹峰日式旅館之成人浴衣。

客房內是否有備有微波爐?

全客房內備有微波爐,貴賓可以自行使用。

是否有提供能夠在客房使用之物品?

本旅館有提供加濕器nano蒸臉機、各種類的手機充電器、熨斗&熨斗台等用品給前來入住之貴賓借出使用。

寵物是否能夠同行入住?

非常抱歉,本旅館沒有提供能夠與寵物同行入住之客房。

客房內是否有網路可以使用?

全客房內備有無線網路供貴賓使用。

【關於其它問題】

是否有提供洗衣服務?

不好意思,本旅館沒有提供洗衣服務。貴賓如需要洗衣,櫃台人員可以提供您本旅館附近投幣洗衣店位置。

是否有提供寄放行李之服務?

貴賓在辦理入住手續時可以將行李寄放至櫃檯。當您要領取行李時將櫃台人員交付給貴賓的號碼牌交還,即可將行李還給貴賓。另外,有需要寄送行李至機場時,請於退房前2日下午5點前交付給櫃檯人員寄送。並將貴賓所搭乘航班資訊及機場資訊提供給櫃檯人員。

當遇到生日等紀念日時,是否有提供生日蛋糕服務?

根據當日的情況,本旅館服務人員會做出判斷,如有需要之貴賓請聯絡本旅館進行詢問。

訪客是否能夠進入至客房內?

訪客無法進入至客房內,如有需求可以在大廳休息處會面。